¿NECESITA AYUDA?

Eemax se enorgullece de anunciar su compromiso personal para comprender, satisfacer y superar las expectativas de sus clientes a través de la mejora continua de todos nuestros procesos. El equipo de ventas de Eemax está para ayudarlo con todas las preguntas e inquietudes que tenga sobre su calentador de agua eléctrico. Estamos para ayudarlo independientemente de cuál sea su necesidad: podemos ayudarlo a resolver un problema, verificar el estado de un pedido o asesorarlo para que elija el calentador ideal para su aplicación.

PREGUNTAS FRECUENTES

No sale agua caliente del calentador Eemax. ¿Qué hago?

Lo primero que debe hacer es llamar al servicio técnico de Eemax al 800-543-6163. Uno de nuestros técnicos de mantenimiento lo ayudará a identificar el problema y reparar el calentador. Tenga a la mano el número de modelo y de serie cuando llame para que podamos identificar la unidad correctamente y ayudarlo con el diagnóstico y la reparación.

Tengo aguas duras ¿puedo usar un calentador de agua Eemax?

¡SÍ! La sedimentación de minerales no es un problema con los calentadores de agua sin tanque Eemax. El agua se transporta a gran velocidad a través de la cámara de calentamiento, lo que permite limpiarla con cada uso. Además, los calentadores de agua sin tanque Eemax no almacenan agua, de modo que la sedimentación de minerales y calcio se reduce significativamente. El agua fluye a gran velocidad a través de la cámara del sistema de calentamiento cada vez que se enciende el calentador.

Mi calentador de agua co tanque tiene una válvula de alivio de presión y temperatura ¿por qué no es necesario tener una con el calentador de agua Eemax?

Los calentadores Eemax cuentan con la certificación de Underwriters Laboratories (UL) y no exigen el uso de válvulas de alivio de presión y temperatura. Consulte los códigos locales para conocer las reglamentaciones específicas.

Compré e instalé el calentador de agua Eemax. ¿Por qué el agua no sale tan caliente como esperaba?

Los calentadores Eemax están diseñados para aumentar la temperatura del agua de entrada. El nivel de aumento de la temperatura depende del número de modelo (potencia en kW), la temperatura de entrada y el caudal en GPM. Consulte nuestras guías de instalación y nuestras hojas de especificaciones para revisar el rendimiento de su modelo. Si luego de revisarlas considera que el calentador de agua no tiene el rendimiento suficiente, consulte la sección de resolución de problemas del manual de instalación o comuníquese con el servicio técnico para recibir ayuda.

Mi calentador de agua Eemax esta muy caliente, ¿como bajo la temperatura?

Los calentadores de agua sin tanque Eemax para aplicaciones domiciliarias cuentan con una pantalla externa de temperatura y controles de tipo botón. Si el agua está demasiado caliente, use la flecha hacia abajo para disminuir la temperatura. También puede consultar el manual para ver instrucciones específicas. Por lo general, cuando se usan calentadores de agua domiciliarios, la temperatura no debe superar los 49 °C (120 °F).

¿Es necesario cablear el calentador? ¿Puedo usar un enchufe y un cable para la alimentación?

Todos los calentadores sin tanque Eemax están diseñados para instalarse a través de un cableado. El cableado se conecta al calentador de forma permanente. No se permite usar un enchufe y un cable para instalar el calentador Eemax.

¿Qué es un calentador de agua sin tanque?

Los calentadores de agua sin tanque no tienen tanques de almacenamiento y solo se activan cuando se abre un grifo de agua caliente. Los calentadores con tanque mantienen el agua caliente todo el día independientemente de que la use o no. Los calentadores de agua sin tanque ofrecen un suministro ilimitado de agua caliente, ya que no existe capacidad de almacenamiento. Debido a que no necesitan un dispositivo de almacenamiento, el tamaño físico de los calentadores sin tanque es mucho menor, lo que permite instalarlos mucho más cerca de la aplicación.

¿Cuál es la ventaja de no tener tanque?

  • Gracias a su tamaño compacto, puede instalarlos en el punto de uso, ahorrar espacio y tener agua caliente de forma instantánea.
  • Diseño sólido que garantiza un funcionamiento confiable durante décadas
  • Permite ahorrar dinero, ya que solo consume energía cuando se necesita agua caliente (ahorro de hasta el 50 %)
  • Suministro ilimitado de agua caliente. No vuelva a quedarse sin agua caliente jamás.

¿Ahorraré dinero en la factura de electricidad con el calentador de agua Eemax?

¡La opción IDEAL en casi todos los casos! El ahorro máximo se produce cuando se reemplaza un tanque eléctrico grande (80 galones) en una vivienda con una demanda mínima de agua caliente.

Piense en su consumo habitual de agua caliente: de 10 a 12 minutos en la ducha, algunos minutos en el lavabo del baño, el lavado de los platos a mano o en el lavaplatos y la carga ocasional de ropa para lavar con agua caliente… verá enseguida que la demanda de agua caliente durante un día normal es baja. PERO, su tanque de agua caliente tiene que estar listo las 24 horas del día, los siete días de la semana. Toda esa energía que se gasta en mantener el agua caliente en el tanque es energía desperdiciada. El calentador Eemax solo se enciende cuando se necesita agua caliente y calienta el agua de forma instantánea para satisfacer la demanda. Si no existe la necesidad de usar agua caliente, no se gasta en agua caliente.

Además, jamás volverá a quedarse sin agua caliente porque los tanques no son necesarios. Si tienen la capacidad correcta, los calentadores de agua sin tanque Eemax ofrecen el volumen de agua caliente que usted necesita cuando lo necesita.

¿Esa pequeña cajita va a suministrar toda el agua caliente que necesito?

Si su calentador Eemax tiene la capacidad correcta para su aplicación, ¡SÍ! Consulte la página “¿Cuál es la capacidad correcta?” para acceder a nuestra guía de capacidad y seleccionar el calentador Eemax ideal para usted.

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